Προοίμιο:

Ο Δήμος Ηλιούπολης (εφεξής ο «Δήμος») προσφέρει την δωρεάν εφαρμογή με την ονομασία «MyIlioupoli» (εφεξής η «Εφαρμογή» ή  «App»), με σκοπό οι χρήστες της Εφαρμογής (εφεξής οι «Χρήστες» ή «Εσείς») να έχουν την ευκαιρία μέσα από την χρήση της, να βελτιώσουν την καθημερινή τους εμπειρία στο Δήμο.

Η παρούσα ψηφιακή υπηρεσία (App)  MyIlioupoli, τελεί υπό τη διαχείριση  του Δήμου Ηλιούπολης,  Οργανισμού Τοπικής Αυτοδιοίκησης (ΝΠΔΔ),  που εδρεύει στην Ηλιούπολη Αττικής (Σοφ. Βενιζέλου αρ. 112 & Πρωτόπαπα), ο οποίος  τυγχάνει ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται  από εσάς κατά την χρήση της παρούσας εφαρμογής και υπηρεσιών μας, ήτοι όλων των πληροφοριών οι οποίες σας ταυτοποιούν ως πρόσωπα ή μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα.

Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται με τη συνδρομή του αναδόχου «Test Computers», ο οποίος ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία, σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ και δυνάμει σχετικής σύμβασης.

 

Όροι Χρήσης:

1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής οι «Όροι») διέπουν τη χρήση της Εφαρμογής στο σύνολό της. Με την εγκατάσταση της Εφαρμογής, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους, οι οποίοι ισχύουν σαν να έχουν υπογραφεί εγγράφως. Με τη συμφωνία σας στους παρόντες όρους χρήσης, δηλώνετε επίσης ότι είστε στη νόμιμη ηλικία που απαιτείται για την αποδοχή μιας τέτοιας συμφωνίας. Για τον λόγο αυτό, πριν προβείτε σε οποιαδήποτε χρήση της Εφαρμογής και των υπηρεσιών της, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τους έχετε διαβάσει προσεκτικά και ότι συμφωνείτε απόλυτα με το περιεχόμενό τους. Αυτή η συμφωνία καθορίζει τους νομικά δεσμευτικούς όρους και προϋποθέσεις για κάθε χρήστη (όπως ορίζεται παρακάτω). Εάν δεν επιθυμείτε να δεσμευτείτε από αυτή τη συμφωνία, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή.

 

Σύνδεση – Λογαριασμός Χρήστη

  1. Για τη σύνδεσή σας στην εφαρμογή απαιτείται η ολοκλήρωση αρχικής εγγραφής. Κατά τη διαδικασία αυτή θα κληθείτε να δηλώσετε το ονοματεπώνυμό σας, τον αριθμό κινητού τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), τον επιθυμητό κωδικό χρήστη και να αποδεχτείτε τους όρους χρήσης. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής, θα λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης τόσο μέσω SMS όσο και μέσω email, στα στοιχεία που δηλώσατε. Έπειτα, θα έχετε τη δυνατότητα να συνδέεστε και να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή (WEB ή/και App) με το email και τον κωδικό που έχετε ορίσει.
  2. Παραμένετε αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλες τις ενέργειες που διενεργούνται μέσω του λογαριασμού σας, για την προσεκτική χρήση αυτού και την τυπική αποσύνδεσή σας μετά το τέλος κάθε χρήσης. Ο Δήμος δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από τη αδυναμία σας να τηρήσετε τον παρόντα όρο.
    1.  

Υπηρεσίες Εφαρμογής:

Η Εφαρμογή παρέχει τις παρακάτω Υπηρεσίες:

  • Εξωτερικές Συνδέσεις

Η Εφαρμογή ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους (links) ή υπερσυνδέσμους (hyperlinks), προς ιστοσελίδες ή εφαρμογές τρίτων μερών, οι οποίες δεν ελέγχονται από το Δήμο. Το περιεχόμενο και η χρήση των ιστοσελίδων ή των εφαρμογών αυτών υπάγεται στους όρους χρήσης του εκάστοτε τρίτου μέρους. Ο Δήμος δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση ότι οι σύνδεσμοι αυτοί θα λειτουργούν κανονικά και χωρίς διακοπές ή ότι δεν περιέχουν σφάλματα και επιζήμιο περιεχόμενο, και διατηρεί το δικαίωμα να απομακρύνει ή να προσθέτει συνδέσμους οποτεδήποτε και χωρίς καμία προειδοποίηση.

Κάνοντας χρήση της Εφαρμογής κατανοείτε και αποδέχεστε ότι σε καμία περίπτωση ο Δήμος δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των συνδέσμων που περιλαμβάνει η Εφαρμογή. Ακόμη, ο Δήμος δεν ευθύνεται για την πολιτική που ακολουθούν οι διαχειριστές των τρίτων αυτών μερών σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα, τις υπηρεσίες/προϊόντα που προσφέρουν, τις διαφημίσεις που περιέχουν, ούτε για οποιαδήποτε οικονομική ή άλλης φύσεως βλάβη υποστείτε από την επίσκεψή σας στις ιστοσελίδες ή εφαρμογές αυτές.

  • Απουσία Εγγύησης – Περιορισμός Ευθύνης

Το περιεχόμενο της Εφαρμογής παρέχεται «όπως ακριβώς είναι» χωρίς καμία εγγύηση. Ο Δήμος δεν εγγυάται ότι οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα της Εφαρμογής θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι οποιαδήποτε λάθη ή βλάβες θα διορθώνονται άμεσα. Επίσης, δεν εγγυάται ότι η ίδια η Εφαρμογή δεν περιέχει ιούς ή άλλα επιζήμια συστατικά ούτε παρέχει κάποια εγγύηση για την ορθότητα, την πληρότητα ή και διαθεσιμότητα των περιεχομένων της Εφαρμογής.  Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται ο Δήμος για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστείτε από την χρήση της Εφαρμογής, στην οποία προβαίνετε με δική σας πρωτοβουλία και ευθύνη.

 

Πνευματική και Βιομηχανική ιδιοκτησία:

  1. Ο Δήμος σας παρέχει μια προσωπική και περιορισμένη, μη αποκλειστική, ελεύθερα ανακλητή άδεια χρήσης της Εφαρμογής. Χρησιμοποιώντας την Εφαρμογή  δεν σας μεταβιβάζετε και δεν αποκτάτε κανένα δικαίωμα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας στην Εφαρμογή και το περιεχόμενό της, όπως ενδεικτικά σε εικόνες, γραφικά, φωτογραφίες, σχέδια, κείμενα, αρχεία που μπορεί να περιέχει και στον ίδιο τον πηγαίο κώδικα της Εφαρμογής. Όλα τα ανωτέρω και κάθε πληροφορία και στοιχείο της Εφαρμογής ανήκουν στον Δήμο, την κατασκευάστρια εταιρεία της Εφαρμογής, και τυχόν τρίτα μέρη και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών που έχει η υπογράψει η Ελλάδα.
  2. Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε επεξεργασία ή παραποίηση μέρους ή του συνόλου της Εφαρμογής και του περιεχομένου της, χωρίς την έγγραφη άδεια του Δήμου και των νομίμων δικαιούχων κάθε επιμέρους στοιχείου της Εφαρμογής. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά απαγορεύονται η πώληση, μίσθωση, αντιγραφή, τροποποίηση, διασκευή, μετατροπή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αποθήκευση, μεταφόρτωση, μετάδοση ή διανομή με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, εν όλω ή εν μέρει.
  3. Τυχόν παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας που αναφέρονται στο παρόν άρθρο με οποιονδήποτε τρόπο επισύρει τις ευθύνες και τις και κυρώσεις που ορίζει ο νόμος.
  4.  

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων:

Παρακαλείσθε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική της εφαρμογής μας, προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγονται από εσάς, όταν την επισκέπτεστε και όταν κάνετε χρήση των υπηρεσιών της, τις πληροφορίες που αναρτώνται σε αυτήν,  τη χρήση αυτών καθώς και τα δικαιώματά  σας.

Η παρούσα Πολιτική υπέχει θέση ενημέρωσης των υποκειμένων των δεδομένων σύμφωνα με τα άρθρα 13-14 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 679/2016. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική και εν γένει με τον τρόπο που ο  Δήμος Ηλιούπολης συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων του Δήμου Ηλιούπολης στη διεύθυνση: dpo@ilioupoli.gr , τηλ. 2109970195, γραφείο 225.

  • Συγκατάθεση:

Χρησιμοποιώντας την παρούσα εφαρμογή και με την επιφύλαξη των διατάξεων  ειδικότερης νομοθεσίας, και της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, παρέχετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για όλες τις παραπάνω περιπτώσεις επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Εάν επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, παρακαλείστε όπως απευθύνετε το σχετικό αίτημά σας στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων του Δήμου Ηλιούπολης στη διεύθυνση: dpo@ilioupoli.gr , τηλ. 2109970195, γραφείο 225.

Τυχόν ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν αναιρεί τη νομιμότητα της μέχρι τότε επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Με την χρήση της παρούσας εφαρμογής αποδέχεστε αυτοδικαίως και τους όρους χρήσης της.

Επιπρόσθετα με την χρήση της εφαρμογής συμφωνείτε ότι:

α) κατά την αποθήκευση των προσωπικών σας στοιχείων στην Εφαρμογή ή κατά την υποβολή αιτημάτων στον Δήμο μέσω της Εφαρμογής θα παρέχετε αληθή, ακριβή, έγκυρα και πλήρη στοιχεία.

β) κατά την αποστολή αιτημάτων μέσω της Εφαρμογής, δε θα αναρτάτε περιεχόμενο που να προσβάλλει τα δικαιώματα άλλου προσώπου (π.χ. ιδιωτική ζωή, προσωπικά δεδομένα τρίτων) ή περιεχόμενο ψευδές, δυσφημιστικό, χλευαστικό, υβριστικό, απειλητικό, χυδαίο ή απρεπές.

γ) δε θα αναφορτώσετε ή μεταδώσετε αρχεία που να περιέχουν ιούς ή οποιοδήποτε κακόβουλο λογισμικό ή προγράμματα που ενδέχεται να βλάψουν τη λειτουργία της Εφαρμογής και τα συστήματα του Δήμου.

δ) έχετε την αποκλειστική ευθύνη πρόσβασης στις υπηρεσίες της Εφαρμογής και για τον προσωπικό εξοπλισμό σας με τα απαραίτητα τεχνολογικά μέσα που σας επιτρέπουν την πρόσβαση στις υπηρεσίες της Εφαρμογής.

ε) δε θα χρησιμοποιήσετε την Εφαρμογή ή/και τις Υπηρεσίες αυτής για οποιοδήποτε σκοπό, ο οποίος είναι παράνομος ή απαγορεύεται από τους παρόντες Όρους.

  • Αποζημίωση:

Κάθε Χρήστης της Εφαρμογής ευθύνεται έναντι του Δήμου και των συνεργατών του για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από την παράνομη ή αντίθετη με τους παρόντες Όρους χρήσης της Εφαρμογής.

Όσον αφορά τις πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα από την περιήγησή σας στην παρούσα εφαρμογή μας, παρακαλείσθε όπως απόσχετε από την χρήση αυτής,  εάν δεν επιθυμείτε τη συλλογή κι επεξεργασία των πληροφοριών αυτών.

  • Ανήλικοι:

Κατά τη συλλογή πληροφοριών απευθείας από εσάς, λαμβάνουμε την κατάλληλη μέριμνα προκειμένου να διακριβώσουμε ποιες από τις συλλεγόμενες προσωπικές πληροφορίες αφορούν ανηλίκους. Σε κάθε περίπτωση, εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 16 ετών χωρίς επαληθεύσιμη γονική συναίνεση σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο άρθρο 8 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 679/2016, θα διαγράψουμε τις πληροφορίες από τη βάση δεδομένων μας το συντομότερο δυνατό. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να έχουμε συλλέξει πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 16 ετών, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων του Δήμου Ηλιούπολης στη διεύθυνση: dpo@ilioupoli.gr , τηλ. 2109970195, γραφείο 225.

  • Χρήση, κοινοποίηση και ανταλλαγή πληροφοριών:

Ο Δήμος Ηλιούπολης σέβεται το δικαίωμά σας να προστατεύονται το απόρρητό σας και οι πληροφορίες που σας αφορούν και για τον λόγο αυτό χρησιμοποιεί τις πληροφορίες αυτές για τους προαναφερόμενους σκοπούς. Για τον λόγο αυτό δεν κοινοποιεί, δεν διαβιβάζει  και δεν  καθιστά  τις πληροφορίες που σας αφορούν προσιτές σε τρίτους, παρά μόνον εφόσον αυτό απαιτείται για την εκπλήρωση των έννομων συμφερόντων του ή εφόσον επιλέξετε (check) την ένδειξη «Συναινώ στη χρήση των προσωπικών μου δεδομένων για την επικοινωνία σχετικά με κάθε μορφής ενημέρωση ή εκδήλωση από τον Δήμο Ηλιούπολης» (βλ. παρ. 8.3).Επίσης, δεν  διαβιβάζουμε τις πληροφορίες αυτές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ενδέχεται να καθιστούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς διαθέσιμες σε άλλες εταιρείες, εφαρμογές ή πρόσωπα στις περιστάσεις που αναφέρονται παρακάτω:

  • Μπορεί να κοινοποιούμε σε τρίτα μέρη συγκεντρωτικές πληροφορίες ή πληροφορίες που δεν σας ταυτοποιούν άμεσα, για να μπορέσουμε να αναπτύξουμε το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες της εφαρμογής μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν κοινοποιούμε καθ’ οιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε τρίτα μέρη για το σκοπό αυτό.
  • Μπορεί να χρησιμοποιούμε ή να χρησιμοποιήσουμε στο μέλλον τρίτα μέρη για την παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με την εφαρμογής μας, όπως διαχείριση της βάσης δεδομένων, παροχή υπηρεσιών συντήρησης, επεξεργασία δεδομένων και διανομή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μηνυμάτων ενημέρωσης κειμένου-επικοινωνίας από το Δήμο Ηλιούπολης στην περίπτωση που επιλέξετε (check) την ένδειξη «Συναινώ στη χρήση των στοιχείων μου για την επικοινωνία σχετικά με κάθε είδους ενημέρωση ή εκδήλωση, από τον Δήμο Ηλιούπολης» (βλ. α. 8.3). Αυτά τα τρίτα μέρη θα έχουν πρόσβαση στις απολύτως απαραίτητες πληροφορίες που σας ταυτοποιούν μόνο για την εκτέλεση των παραπάνω καθηκόντων τους για λογαριασμό μας και με ρητές συμβατικές δεσμεύσεις ως προς την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων σας.
  • Εφόσον επιλέξετε (check) την ένδειξη «Συναινώ στη χρήση των στοιχείων μου για την επικοινωνία σχετικά με κάθε είδους ενημέρωση ή εκδήλωση, από τον Δήμο Ηλιούπολης», τα στοιχεία σας «Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και email» ενδέχεται να μεταβιβαστούν από τον υπεύθυνο επεξεργασίας Δήμο Ηλιούπολης στον εκτελούντα την επεξεργασία « https://www.zoho.com/campains  » για το σκοπό της αποστολής μηνυμάτων ενημέρωσης-επικοινωνίας. Η μεταβίβαση των στοιχείων θα ισχύει μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας (βλ. επίσης α.10 και α.12).Μπορεί να κοινοποιούμε πληροφορίες για εσάς για να διερευνήσουμε, αποτρέψουμε ή προβούμε σε ενέργειες σχετικά με παράνομες δραστηριότητες, εάν υπάρχουν υποψίες για έκνομη συμπεριφορά ή αξιόποινες πράξεις σε βάρος δικαιωμάτων και έννομων συμφερόντων οποιουδήποτε φυσικού ή νομικού προσώπου, σε περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης ή εάν απαιτείται από το νόμο, καθώς και σε άλλες περιπτώσεις στις οποίες θεωρούμε καλόπιστα ότι η κοινοποίηση των πληροφοριών είναι απαραίτητη.
  • Μπορεί να κοινοποιούμε πληροφορίες που σας αφορούν για να απαντήσουμε σε δικαστικές κλητεύσεις, εντάλματα ερευνών, δικαστικές διαδικασίες, δικαστικές εντολές, νομικές διαδικασίες ή άλλα μέτρα επιβολής του νόμου από οποιαδήποτε αρμόδια αρχή, περιλαμβανομένης της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και των Εποπτικών Αρχών Προστασίας Δεδομένων άλλων κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και για να κατοχυρώνουμε και να προασπίζουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας ή για να αντικρούουμε αξιώσεις εις βάρος μας.
  • Η διεύθυνση IP συλλέγεται αποκλειστικά για λόγους ασφάλειας και συμμόρφωσης με έννομες υποχρεώσεις.
  1.  

Πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας:

Ο επισκέπτης ή χρήστης της παρούσας εφαρμογής μας μπορεί να αξιοποιήσει την ψηφιακή υπηρεσία (MyIlioupoli) για την υποβολή αιτημάτων ή καταγγελιών προς τον Δήμο Ηλιούπολης όπως πχ αίτημα επισκευής καμένου λαμπτήρα σε μια οδό. Η διαδικασία πραγματοποιείται μέσω ειδικής εφαρμογής από κινητές συσκευές (ή και από σταθερό υπολογιστή), στην οποία ο χρήστης επιλέγει την αντίστοιχη κατηγορία και υποκατηγορία, διατυπώνει σε ελεύθερο κείμενο το αίτημά του, ενώ έχει επίσης τη δυνατότητα να επισυνάψει φωτογραφικό υλικό για πληρέστερη τεκμηρίωση.

Για την ενεργοποίηση και χρήση της υπηρεσίας, ο επισκέπτης/χρήστης εγγράφεται στην εφαρμογή συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επικοινωνίας. Κατά την υποβολή της, και με τη ρητή συγκατάθεσή του, συλλέγουμε τα ακόλουθα στοιχεία: όνομα, επώνυμο, αριθμό τηλεφώνου και email.

Για την παρακολούθηση της εξέλιξης των αιτημάτων του, ο χρήστης συνδέεται στην εφαρμογή, εισάγοντας το όνομα χρήστη (username) και τον κωδικό πρόσβασης (password) που του έχουν χορηγηθεί.

Για την παρακολούθηση της πορείας των αιτημάτων σας, καλείσθε να συνδεθείτε μέσω ειδικής φόρμας, εισάγοντας το όνομα χρήστη (username) και τον κωδικό πρόσβασής σας (password).

 

Χρόνος τήρησης των πληροφοριών:

Ο Δήμος Ηλιούπολης θα τηρεί τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει μέσω της παρούσας εφαρμογής του για το απολύτως απαραίτητο χρονικό για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών επεξεργασίας και των έννομων υποχρεώσεών του. Εφόσον ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στη συλλογή κι επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας από τα ηλεκτρονικά και φυσικά μας αρχεία, εκτός εάν η τήρηση αυτών καθίσταται απαραίτητη σε συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωσή μας ή για την άσκηση, θεμελίωση ή υπεράσπιση δικαιωμάτων ή έννομων συμφερόντων μας ενώπιον δικαστικών αρχών.

 

Ασφάλεια των πληροφοριών:

Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας είναι για μας απόλυτη δέσμευση. Για να το πετύχουμε αυτό, εφαρμόζουμε όλα τα σύγχρονα και κατάλληλα και  τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κρυπτογράφησης αποθήκευσης και  επεξεργασίας, την ανταπόκριση και επάρκεια των οποίων ελέγχουμε ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

 

Τα δικαιώματα σας:

Μπορείτε να ασκήσετε, κατά περίπτωση, τα εξής δικαιώματα:

  • το δικαίωμα πρόσβασης, για να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε, για ποιο σκοπό και τους αποδέκτες αυτών,
  • το δικαίωμα διόρθωσης, για να διορθωθούν τυχόν ελλείψεις ή ανακρίβειες των δεδομένων σας,
  • το δικαίωμα διαγραφής ή αλλιώς δικαίωμα στη λήθη, για να διαγραφούν τα προσωπικά σας δεδομένα από τα αρχεία μας, εφόσον όμως η επεξεργασία τους δεν είναι πλέον απαραίτητη ή η διατήρηση των δεδομένων σας δεν απαιτείται προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις έννομες υποχρεώσεις μας ή για την προάσπιση των έννομων συμφερόντων μας ενώπιον των Δικαστηρίων,
  • το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων σας
  • το δικαίωμα φορητότητας, για να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο
  • το δικαίωμα εναντίωσης, εάν δεν επιθυμείτε τη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης των υπηρεσιών μας, περιλαμβανομένης και της εναντίωσης στην κατάρτιση προφίλ. (Σας ενημερώνουμε σε κάθε περίπτωση ότι η εφαρμογή μας δεν χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης και δεν προβαίνει σε κατάρτιση προφίλ επί τη βάσει αυτοματοποιημένων μεθόδων επεξεργασίας των δεδομένων σας).

 

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας παρακαλείσθε όπως αποστείλετε αντίστοιχο αίτημα στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων του Δήμου Ηλιούπολης  στην ηλεκτρονική διεύθυνση  dpo@ilioupoli.gr , τηλ. 2109970195 , γραφείο 225.

Ο Δήμος Ηλιούπολης θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθεί σε κάθε σχετικό αίτημά σας εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή του. Ωστόσο, σε περίπτωση που λόγω πολυπλοκότητας του αιτήματός σας ή λόγω του όγκου των πληροφοριών δεν είναι δυνατή η ικανοποίηση του αιτήματός σας εντός τριάντα ημερών ο Δήμος Ηλιούπολης δεσμεύεται να σας ενημερώσει μέσα στην παραπάνω προθεσμία εγγράφως για τους λόγους της καθυστέρησης και να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ικανοποίηση του αιτήματός σας το συντομότερο δυνατόν και σε κάθε περίπτωση εντός δύο (2) επιπλέον μηνών.

Ο Δήμος Ηλιούπολης διατηρεί το δικαίωμα να μην ικανοποιήσει το αίτημά σας, στην περίπτωση που αυτό κριθεί προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, ενημερώνοντάς σας σχετικά με τους λόγους της μη ικανοποίησης αυτού.

Σε κάθε περίπτωση, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα  (www.dpa.gr).

 

Δικαιώματα Δήμου:

  1. Ο Δήμος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών της Εφαρμογής με ή χωρίς προειδοποίηση.
  2. Ο Δήμος δικαιούται επίσης να σταματήσει να διαθέτει οποτεδήποτε την Εφαρμογή.
  3. Ο Δήμος διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα να διακόψει τη χρήση των κωδικών πρόσβασης στις υπηρεσίες της Εφαρμογής και να διακόψει τη διάθεση του περιεχομένου της στους Χρήστες που παραβιάζουν με οποιονδήποτε τρόπο τους παρόντες Όρους Χρήσης ή τη νομοθεσία που διέπει την λειτουργία της Εφαρμογής.
  4.  

Επικοινωνία:

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία αναφορικά με την παρούσα πολιτική του Δήμου Ηλιούπολης μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων του,  στην ηλεκτρονική διεύθυνση: dpo@ilioupoli.gr ή προφορικά στο τηλέφωνο: 2109970195, καθώς και επισκεπτόμενοι διά ζώσης τα γραφεία του Δήμου μας στη διεύθυνση Σοφ. Βενιζέλου 112 και Πρωτόπαπα στην Ηλιούπολη Αττικής, γραφείο 225, υποβάλλοντας τα τυχόν αιτήματά σας.

 

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική:

Η Δήμος Ηλιούπολης διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής, πάντα σύμφωνα με τους εφαρμοστέους κανόνες δικαίου περί προστασίας απορρήτου και προσωπικών δεδομένων. Οι επισκέπτες της εφαρμογής μας θα πρέπει να διαβάζουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα την παρούσα πολιτική για να ενημερώνονται σχετικά με οποιαδήποτε αλλαγή που πραγματοποιείται, ενώ ο Δήμος Ηλιούπολης δεσμεύεται να προβαίνει στις απαραίτητες ενημερώσεις των επισκεπτών και χρηστών της με κάθε πρόσφορο μέσο, σε συμμόρφωση με τις προϋποθέσεις που θέτει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ 679/2016.

 

Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία:

Οι παρόντες Όροι καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση τους, διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια για πάσης φύσεως διαφορά από την χρήση της εφαρμογής είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.

 

Λοιποί Όροι:

  1. Οι παρόντες Όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ του Δήμου και των Χρηστών της Εφαρμογής.
  2. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω Όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.
  3. Ο Δήμος δικαιούται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους, ώστε να ανταποκρίνονται στο είδος των εκάστοτε παρεχόμενων υπηρεσιών και θα σας ενημερώνει για τυχόν τροποποιήσεις με κάθε πρόσφορο μέσο. Η συνέχιση χρήσης της Εφαρμογής μετά από τυχόν τροποποίηση για την οποία έχετε ειδοποιηθεί καταλλήλως, σημαίνει την αποδοχή από εσάς του τροποποιημένου κειμένου Όρων Χρήσης.
  4.